6 syytä, miksi verkkosivuvierailijoiden tunnistaminen IP-osoitteella ei kannata

  • Luettu 2487 kertaa

Tällä hetkellä monet ovat kovin innoissaan siitä, että verkkosivuvierailijoista voidaan tunnistaa organisaatioita IP-osoitteen perusteella myyntitarkoituksiin. Saat tahtoessasi pitää minua nyt party pooperina, koska haluan pilata tämän innon – syystä, että tämä ei oikeasti ole kovin tehokasta tai kannattavaa.

Tässä on 6 syytä, miksi verkkosivuvierailijoiden tunnistaminen IP-osoitteella ei oikeasti kannata (sekä lopussa on myös ehdotus toimia toisin).

 

 

Mikä siis on ongelma IP-osoitteella tunnistamisessa? Tässä on 6 syytä:

 

1. Mobiililiikenne

Iso osa verkkosivuliikenteestä tulee mobiililaitteista (puhelimet ja tabletit) ja mobiililiikenteen osuus on kasvussa edelleen. Mobiililiikenteestä taas on mahdotonta tunnistaa, mistä organisaatiosta verkkosivuvierailija tulee. Verkkosivukävijöiden tunnistaminen IP-osoitteella mobiililiikenteestä on siis mahdotonta.

 

2. Operaattorit

Paljon verkkosivuliikenteestä on operaattoreiden, kuten Telia ja Elisa, alla. Töitä tehdään etätöinä kotoa käsin jatkuvasti enemmän ja tällöin yhteytenä toimii kodin oma ADSL-, valokuitu- tai kaapeliliittymä.  Kuten mobiililiikenteessä, myös näissä tapauksissa IP-osoitteen perusteella organisaation tunnistaminen on mahdotonta.

 

3. Muiden yritysverkkojen käyttäminen

Kun myyjät etsivät liidejä verkkosivukäijöistä IP-osoitteen perusteella, huolena on myös se, että myyjä kontaktoi täysin väärää organisaatiota. Esimerkiksi monet asiakkaistamme käyvät tiloissamme koulutuksissa ja käyttävät tällöin meidän vierasverkkoamme. Näin ollen organisaation tunnistus IP-osoitteella voidaan tehdä väärin, kun myyjä olettaa, että joku Vineltä on vieraillut verkkosivuilla, vaikka vierailija oikeasti oli asiakkaamme, joka käytti vierasverkkoamme.

 

4. Suuret organisaatiot

Se, että esimerkiksi Valio on vieraillut verkkosivuillasi, ei lohduta myyjää. Ketä kontaktoit? Suurten ja/tai kansainvälisten organisaatioiden tapauksessa IP-osoiteella tunnistamisesta ei ole hyötyä, koska henkilökuntaa on niin paljon. Kansainvälisissä organisaatioissa myyjä ei edes tiedä, mistä maasta verkkosivuliikenne tuli. Sanonta, kuin etsisi neulaa heinäsuovasta, on tähän sopiva.

 

5. IP-osoitteen vaihdos

Kuten toimistoa, myös IP-osoitteita vaihdetaan. Tällöin yrityksen tunnistus voidaan tehdä väärin. Jos yritys B on ottanut käyttöönsä yritys A:n IP-osoitteen, voidaan "tunnistaa" väärä yritys. B:n sijaan myyjä soittaa A:lle ja kaikki, myyjästä prospektiin, ovat hämmentyneitä.

 

6. Ajan tuhlaaminen ja turhautuminen

Prospektointi IP-osoitteista syö myyjän kallisarvoista aikaa sekä prospekteja etsittäessä että soittotyössä (kun myyjä ei oikeasti tiedä kenelle organisaation sisällä pitäisi soittaa). Edellisen viiden kohdan jälkeen suurin osa IP-osoitteista on käyttökelvottomia soittotyöhön ja monen pilalle menneen soiton jälkeen tämä saattaa myös turhauttaa.

 

 


Kaiken edellisen jälkeen vain murto-osa yrityksistä voidaan oikeasti tunnistaa IP-osoitteen perusteella ja näissäkin tapauksissa et tiedä, kuka organisaatiosta on verkkosivuillasi vieraillut. Riskinä on myös tunnistaa IP-osoitteen perusteella täysin väärä yritys, kuten kohdissa 3 ja 5 voi tapahtua.

IP-osoitteella tunnistamisen lisäarvo myynnille jää mininaaliseksi.

 

 

No mitä sitten pitäisi tehdä, jos ei IP-osoitteella tunnistamista?

Oikeasti, huomattavasti tehokkaampaa verkkosivukävijöiden tunnistamista voit tehdä markkinoinnin automaatiolla. Markkinoinnin automaation avulla tunnistat yritysten sijaan yksittäiset henkilöt tietyistä yrityksistä ja tiedät, mitä yksittäiset henkilöt sivustollasi oikein puuhaavat.

Esimerkiksi Vine markkinoinnin automaatiolla verkkosivuvierailijat tunnistetaan a) sähköpostimarkkinoinnin seurauksena sivustolle saapuneena ja b) web-lomakkeen avulla, jossa kysytään vähintään sähköpostiosoitetta.

 

 

Miksi markkinoinnin automaatio on siis tehokkaampaa, kuin IP-osoitteella verkkosivukävijöiden tunnistaminen?

Tässä on 7 pointtia:

   1. Tunnistat yksittäiset henkilöt tietyistä yrityksistä ilman virheitä ja vääriä tulkintoja.
   2. Tunnistat kävijät, jotka tulevat verkkosivuille mobiililaitteilla.
   3. Tunnistat kävijän riippumatta siitä, onko hän etätöissä, toimistolla tai muussa verkossa.
   4. Tunnistat kävijän myöhemminkin, kun hän palaa verkkosivuillesi.
   5. Tiedät tarkkaan, mitä yksittäiset kävijät verkkosivustollasi puuhaavat.
   6. Lämpimät liidit siirtyvät myynnille juuri oikeaan aikaan ja automaattisesti.
   7. Myyjän ei tarvitse käyttää kallisarvoista aikaa prospektointiin. 


Ilmoittaudu mukaan maksuttomiin keskiviikkoaamujen webinaareihimme ja opi lisää siitä, miten markkinoinnin automaatio tuottaa oikeasti laadukkaita liidejä:

 

Miten aloittaa?

Markkinoinnin automaatiossa pääset helposti alkuun meidän 3kk starttipaketilla. Aloittaminen starttipaketilla on helpompaa, kuin uskotkaan.

Klikkaa alta ja vaihdetaan ajatuksia aiheesta! Esittely ei sido sinua palvelun ostoon.

 

 

Ps. Meillä Vinellä on tulossa lisäksi täysin uusi tapa tunnistaa verkkosivukävijöitä. Stay tuned!



 

Elisa Kalliola

Kirjoittaja on monissa markkinoinnin ja myynnin liemissä keitetty KTM, jonka Turun murre on jokseenkin siedettävää. Digitaalisuus, analytiikka ja läpinäkyvät tulokset ovat lähellä hänen kuitenkin lämmintä sydäntään. Elisa on kahvihifistelijä, jonka  mielestä elämässä tärkeää on tanssiminen, jatkuva muutos ja vapaus syödä aamupalaa mihin kellonaikaan tahansa.

Tuki

 

 

 

  • Suomen vahvimmat
  • Reliable Partner

Log in or Sign up