8 vinkkiä onnistuneeseen sähköpostimarkkinointiin

Sähköpostimarkkinoinnilla on hieman kyseenalainen maine johtuen viesteistä, joita saat postilaatikkoosi ilman, että haluaisit niitä vastaanottaa. Mutta sinähän saat postilaatikkoosi myös mielenkiintoista sisältöä, jota oikeasti haluat lukea: Esimerkiksi blogitekstejä aiheista, jotka sinua kiinnostavat tai tarjouksia tuotteista, joita oikeasti käytät. Uutiskirjeet ovat osuneet oikeaan maaliin, kun löydät itsesi klikkaamasta niiden linkkejä, kuten juuri nyt olet todennäköisesti tehnyt. Millaisia ovat olleet uutiskirjeet, jotka ovat oikeasti toimineet sinulle? Mistä syystä sähköpostimarkkinointi on toiminut ja miksi ei?

Sähköpostimarkkinoinnin suosio on (hieman yllättäen) kasvanut edelleen. Laadukas sähköpostimarkkinointi on tehokas keino tavoittaa kohderyhmäsi, mutta epäonnistuessaan se voi kääntyä itseään vastaan. Kun teet sähköpostimarkkinointia, niin pidäthän huolta siitä, että viestisi sisällöt on kohdennettu puhuttelemaan viestisi vastaanottajia. Tässä on 8 vinkkiä onnistuneeseen sähköpostimarkkinointiin:

 

 

1. AJOITUS

Lähetä sähköpostiviestisi aikaan, jolloin vastaanottajalla on aikaa perehtyä siihen. Oikea-aikaisuudella voi saada aikaan suuren muutoksen avaus- ja klikkausprosenteissa. Löydät kohderyhmällesi sopivan ajan testaamalla erilaisia päiviä ja kellonaikoja.

B2B:ssä suurin osa sähköpostimarkkinoi tiistaisin, keskiviikkoisin ja torstaihin eli aikaan, jolloin meistä suurin osa on toimistolla. Tämä aiheuttaa sen, että uutiskirjeitä lähetetään ja vastaanotetaan arkisin enemmän. Tämä taas avaa mahdollisuuden erottautumiselle: Mitä jos lähettäisitkin uutiskirjeesi perjantaina viikonlopun alkaessa tai sunnuntaina, kun vapaa-aikaa tuntuu olevan kaikkein eniten?

 

 

2. AKTIVOINTI

Rakenna sähköposteja, jotka kehottavat toimimaan. Tuloksia aikaansaavat uutiskirjeet sisältävät toimintakehotteen, CTAn (call-to-action), joka nimensä mukaan ohjaa lukijaa toimimaan. Mikä on uutiskirjeesi tavoite? Rakenna uutiskirje ja sen toimintakehotteet tavoitteesi pohjalta.

Vältä konditionaalia ja hyödynnä käskymuotoisia verbejä: Lataa, katso, lue, tutustu jne. Unohda kuitenkin capslock ja huutomerkit, koska KUKAAN EI HALUA, ETTÄ HEILLE HUUDETAAN !!!!!!!!!!!!!! Hui.

 

 

3. DESIGN

Design ei ole yhtä tärkeä, kuin itse sisältö, mutta se auttaa uutiskirjeitäsi erottumaan sähköpostimarkkinoinnin viidakossa. Millaisella brändisi näköisellä ulkoasulla sinun uutiskirjeesi erottuvat joukosta? Designissa voit hyödyntää niin värejä, whitespacea kuin mielikuvitusta.

 

 

4. KOHDENTAMINEN

Kaikkea kaikille ei toimi. Jakele sisältöä, joka toimii vain ja juuri sinun kohderyhmällesi. Kohderyhmän ulkopuolisen joukon miellyttämisellä ei ole mitään merkitystä.

Sähköpostit, jotka vastaanottaja kokee tarpeettomaksi, merkitään luetuiksi tai pahemmassa tapauksessa merkitään roskapostiksi. Nämä taas huonontavat domainisi mainetta, mikä vaikeuttaa viestiesi perillepääsyä muillakin vastaanottajille. Jos lähettämiesi viestin avausprosentit ovat matalat, selvitä sen syyt heti ja tee muutoksia, jotta avausprosenttisi nousee. Jos sinulla on postituslistoja alhaisilla avaus- ja klikkausprosenteille, lopeta heille viestiminen.

Tarkasti kohdennettu sähköpostimarkkinointi saa aikaan paremmat avaus- ja klikkausprosentit ja päivänselvästi se saa aikaan parempia tuloksia. Uutiskirjeiden kohdistaminen demografisten tietojen mukaisesti on monella jo hyvin hanskassa, mutta entä sisältöjen kohdistaminen yksittäisen henkilön toimien perusteella? Tässä apuun astuu markkinoinnin automaatio, jonka avulla sähköpostiviestinnän kokemus voi olla täysin uniikki. Lue aiempi blogitekstimme markkinoinnin automaatio -aiheesta.

 

5. OTSIKOINTI

Otsikko vaikuttaa pitkälti siihen, tuleeko viestisi avatuksi vai ei. Lue otsikkosi ääneen ennen viestin lähetystä: Avaisitko sinä viestin, jossa on kirjoittamasi otsikko?

Tässä on 6 täsmävinkkiä otsikointiin, joiden avulla voit saada avausprosenttisi nousemaan.

 

a. Emojit

Emojien avulla voi nykyään muodostaa jopa kokonaisen lauseen ja melkein kaikki käyttävät niitä jokapäiväisessä viestinnässään. Emojit toimivat myös hyvin sähköpostimarkkinoinnin otsikoissa. Yhden merkin, emojin, avulla voit herättää vastaanottajassa tunteen, erottautua joukosta tai tuoda lisämaustetta mustavalkoisuuteen.

b. Kysymykset

Kysymykset toimivat hyvin sähköpostimarkkinoinnin otsikoina. Millaiset kysymykset ovat relevantteja sinun kohderyhmällesi? Jos kysymys osuu ja uppoaa, niin kuka malttaa olla ottamatta selvää aiheesta?

c. Merkkimäärä

Jos otsikkosi on liian pitkä, se ei näy kokonaan kaikissa laitteissa, kuten mobiilissa. Suurin osa sähköposteista luetaan nykyään mobiilissa, joten pidä otsikko maksimissaan 50 merkkiä pitkänä. Kukaan ei myöskään jaksa lukea liian pitkää otsikkoa ja viestisi voidaan silloin "merkitä luetuksi". Erään tutkimuksen mukaan parhaiten toimivat 5-sanaiset otsikot ja toisen taas 3-sanaiset. Kiteytä ja kirkasta ajatus!

d. Numerot

Numeroiden avulla voit erottua sähköpostimarkkinoinnissa. Ne tuovat konkretian tunteen ja ovat helposti ymmärrettävissä. Kuten blogiotsikoissakin, sähköpostimarkkinoinnin otsikoissa numerot toimivat hyvin.

e. Selkeys

Me kaikki skannaamme sähköpostit läpi melko nopeasti. Älä siis muotoile liian monimutkaista otsikkoa viestillesi. Lyhyys ja ytimekkyys otsikoinnissa toimivat paljon paremmin kuin korukielisyys ja vaikeat sanat.

f. Testaus

Kokeilemalla opit, mikä toimii parhaiten sinun yleisöllesi. Testaa otsikoinnissa erilaisia variaatioita.

Voit myös A/B testata otsikkoja: Lähetä sama viesti samalle kohderyhmälle samaan kellonaikaan kahteen ryhmään jaettua. Otsikoi ryhmien viestit eri lailla. Näin saat tuntuman siitä, millaiset otsikot toimivat parhaiten juuri sinulle.

 

 

6. PERSONOINTI

Saa sähköpostimarkkinointisi vastaanottaja tuntemaan itsensä spesiaaliksi ja personoi uutiskirjeesi käyttämällä vähintään etunimeä. Personoinnissa tulee kuitenkin pysyä melko yksinkertaisissa asioissa, kuten henkilön etunimi, sukunimi ja yritys jossa hän työskentelee.

Älä lähetä viestejä ”noreply”-osoitteesta, vaan personoi viestin lähetysosoite. Me esimerkiksi käytämme uutiskirjeissämme osoitetta Tämä sähköpostiosoite on suojattu spamboteilta. Tarvitset JavaScript-tuen nähdäksesi sen. Lähetä viestisi osoitteesta, johon vastaanottaja voi vastata. Voit myös personoida viestiäsi kirjoittamalla sisältöä niin kuin kirjoittaisit sitä parhaalle ystävällesi.

 

7. SISÄLTÖ

Tarjoile sisältöä, joka on oikeasti hyvää. Tämäkin pointti on ilmiselvä, mutta se on pidettävä mielessä aina sähköpostimarkkinoitaessa.

Hyvät sisällöt puhuttelevat vastaanottajaansa. Älä kerro yrityksesi tuotteista tai kuulumisista, koska se ei kiinnosta ketään. Lähetä vastaanottajillesi sisältöä, josta hän saa lisäarvoa. Mene hetkeksi asiakkaasi kenkiin ja mieti millaista sisältöä hän haluaisi vastaanottaa.

Uutiskirjeet ovat oiva keino kommunikointiin, kuten sähköpostin lähettämisessä on yleisestikin ydinajatuksena.

 

 
8. TAVOITTEELLISUUS, TESTAUS & SEURANTA

Miksi teet sähköpostimarkkinointia? Sähköpostimarkkinoinnin pitää olla pitkällä tähtäimellä tehtyä, tavoitteellista toimintaa. Tavoitteet mahdollistavat myös mittaamisen ja tämän myötä jatkuvan kehityksen.

Jokaisen yrityksen yleisö ja markkinointirekisteri ovat erilaisia, joten toimivan sähköpostimarkkinoinnin salaisuus on testaaminen. Kokeilemalla erilaisia vaihtoehtoja löydät oman parhaan tien onnistumiseen. Seuraamalla sähköpostimarkkinoinnin tuloksia opit tuntemaan kohderyhmäsi paremmin. Millainen sisältö, otsikko, ajoitus, design jne. toimivat parhaiten sinun yleisöllesi?

 

Haluatko oppia aiheesta vielä lisää? Tule mukaan webinaariimme "Onnistu B2B-sähköpostimarkkinoinnissa". Ruksaa webinaari alta ja ilmoittaudu mukaan: