Case PAP Group – Sujuvaa asiakkuudenhallintaa

Asiakkaamme PAP Group on paloturvallisuusratkaisujen kehittäjä, joka tarjoaa asiakkailleen koko paloturvallisuusjärjestelmän elinkaaren kattavan kokonaispalvelun. Heidän ratkaisunsa auttaa minimoimaan paloriskejä ja ennaltaehkäisee vääriä hälytyksiä.

PAP Group on kasvanut voimakkaasti viimeisen viiden vuoden aikana, minkä takia he lähtivät etsimään ratkaisua parempaan asiakkuudenhallintaan. Juttelimme PAP Groupin toimitusjohtajan Marko Hämäläisen kanssa heidän kokemuksistaan Vinestä.

 

PAREMPAA ASIAKKUUDENHALLINTAA


PAP Group löysi itsensä tilanteesta, jossa perinteinen Excel ei riittänyt enää kasvaneiden tarjous- ja myyntimäärien hallintaan. Tarvittiin näppärämpi tapa seurata myyntiputkea. Lähdettiin etsimään suomalaista CRM-ratkaisun toimittajaa, jotta asiakastiedot saataisiin kerralla järjestykseen.

”Meillä kaikki myyjät käyttävät Vineä”, kertoo Marko. ”Sieltä löytyy tarjoukset helposti ja myyntiputkea saa ohjattua tehokkaasti. Vaikka tarjouksia olisi satoja, niin ne pysyvät hyvin hallinnassa.”

”Vine on yksinkertainen käyttää. Se helpottaa työntekoa, kun omat tehtävät ja tarjoukset ovat helposti haettavissa. Meillä löytyy Vinestä kaikki tiedot projekteista ja asiakkaista. Tämän lisäksi käytämme sitä sopimustemme hallintaan.”

Myöhemmin Vinen käyttöä laajennettiin markkinoinnin automaatiolla. Yhteistyössä kumppanimme Daddy Finland Oy:n kanssa toteutettiin kirkkojen paloturvallisuuskampanja, josta saatiin hyviä tuloksia. ”Markkinoinnin automaatiolla myyjät saivat suoraan tiedon palveluistamme kiinnostuneista asiakkaista ja siten pystyimme palvelemaan heitä paremmin.”

Marko sanoo suosittelevansa Vineä: ”Erityisesti niille, jotka haluavat asiakastietonsa järjestykseen. Tähän Vinestä saa helppokäyttöisen ja kevyen ratkaisun. Yhteistyö Vinen kanssa toimii hyvin, kun tuki on järjestetty sisäisesti, eikä välissä ole muita osapuolia. ”

 

Here is displayed interactive form 317312180
Luettu 2098 kertaa