Mitä interaktiivinen sisältö on?
Interaktiivinen sisältö on sellaista, jonka kanssa selailija voi olla vuorovaikutuksessa. Helpoin esimerkki on verkosta löytyvät lukuisat testit, joissa voi selvittää vaikkapa kuka MM-Leijona olet. Live-videot, webinaarit, kilpailut ja 360-videot ovat kaikki esimerkkejä interaktiivisesta sisällöstä. Erityisesti sosiaalisen median kanavissa on tarjolla helppoja keinoja lisätä interaktiivisuutta julkaisuihin.
Viking Line hyödynsi vuoropuhelua ja keräsi lähes 22 500 ehdotusta uuden laivansa nimeämiskilpailussa.
Interaktiiviset lomakkeet
Kuten ylempänä totesimme, oikein käytettynä interaktiivisella sisällöllä saa kilpailuetua. Pystyt keräämään tietoa asiakkailta heidän ostopolkunsa eri vaiheissa, mikä auttaa sinua optimoimaan sisältöäsi tehden myynnistä helpompaa sekä asiakaslähtöisempää.
Interaktiivisella lomakkeella on helppoa käynnistää ja osallistua keskusteluun. Ne toimivat vierailijan ehdoilla ja kaksisuuntainen keskustelu etenee hänen toivomaansa suuntaan. Kokemus on henkilökohtainen alusta loppuun. Kuten muussakin sisällössä, tärkeää on asiakkaan auttaminen ja hyödyllisen sisällön tarjoilu. Osoita asiantuntijuutesi!
Vastasitko yllä olevaan lomakkeeseen? Tällaiset kyselyt toimivat hyvin ostopolun alkupäässä, kun potentiaalinen asiakas vielä tunnustelee ratkaisua ongelmaansa. Voit johdatella hänet muun sisältösi pariin, kuten ladattavan materiaalin tai aiempien blogitekstien. Siellä hän voi jatkaa ostopolkuaan eteenpäin.
Polun edetessä pidemmälle eri ratkaisuja vertaillaan keskenään, jolloin korostuvat tarjoamasi ratkaisun ominaisuudet. Mikä erottaa teidät kilpailijoista? Interaktiivisella lomakkeella voit ohjata asiakkaan ilmaisen kokeilun tai yhteydenottopyynnön äärelle. Löytyykö teiltä jokin osuva laskeutumissivu, johon asiakkaan voisi ohjata?
Mikään ei myöskään estä interaktiivisen lomakkeen hyödyntämistä nykyisten asiakkaiden auttamiseen tai palautteen keruuseen. Käyttötapoja on lukuisia!
Lue aiempi blogitekstimme: Tunne asiakkaasi ostopolku ja hurmaa hänet sisällöllä.
Yhdistä interaktiiviset lomakkeet markkinoinnin automaatioon
Interaktiivisten lomakkeiden yhdistäminen markkinoinnin automaatioon kannattaa, sillä tällöin et joudu käyttämään aikaa perustietojen keräilyyn. Toteutin tämän tekstin lomakkeet Vinen markkinoinnin automaatiosta löytyvällä lomakkeen rakennustyökalla. Automaatiolla saat laajempaa tietoa kuin siitä, mitä vaihtoehtoa tuntemattomat vierailijat ovat klikanneet eniten. Tunnistetuista kävijöistä saa valmiin profiilin, josta selviää esimerkiksi vierailijan rooli yrityksessä ja missä muualla sivustolla on vierailtu. Henkilötietojen lisäksi yrityksestä selviää muun muassa toimiala, koko ja sijainti. Myyjän on helppo ottaa tästä koppi ja auttaa asiakasta ostopolun loppuun niin että hänen ongelmansa ratkaistaan.
Kertauksena, kolme pääsyytä lisätä interaktiivinen lomake sivuillesi heti:
1. Mahdollisuus omaan päätöksentekoon auttaa muistijäljen jättämisessä potentiaaliselle asiakkaalle.
2. Erinomainen tapa kerätä lisätietoa myyntiä ja markkinointia varten.
3. Interaktiivinen sisältö konvertoi huomattavasti passiivista paremmin.
