Mitä on markkinoinnin automaatio?

Tervetuloa markkinointiautomaation pariin!


Markkinoinnin automaatio on osa sisältömarkkinoinnin kokonaisuutta, jossa pyritään houkuttelemaan uusia asiakkaita ja sitouttamaan nykyisiä hyödyllistä sisältöä käyttäen. Markkinoinnin automaatiotyökalulla jaat sisällön haluamallesi kohderyhmälle ja seuraat, miten se menestyy.

Etenkin aloilla missä ostopolut ovat pitkiä, markkinoinnin automaatio auttaa ylläpitämään asiakkaan mielenkiintoa ja muistuttaa ratkaisusi olemassaolosta. Vuonna 2019 markkinoinnin automaatio on jokaisen suomalaisen yrityksen ulottuvilla, eikä vain suuryritysten pitäisi käyttää sitä markkinoinnin ja myynnin tehostamiseen.

Lue blogiteksti: Tunne asiakkaasi ostopolku ja hurmaa hänet sisällöllä


Mitä markkinoinnin automaatio tarkoittaa?

Markkinoinnin automaation tarkoitus on tehostaa ja automatisoida jatkuvasti toistuvia markkinoinnin ja myynnin rutiinitehtäviä. Sen käyttö mahdollistaa viestinnän tarkan ajoittamisen ja sisällön personoinnin henkilön mielenkiinnonkohteiden mukaan.

Markkinoinnin automaatio perustuu sisältöjen ja asiakasdatan yhdistämiseen. Asiakasdatan perusteella verkkosivuvierailija tunnistetaan ja hänelle voidaan tarjota tätä kiinnostavaa sisältöä juuri oikeaan aikaan. Markkinointiautomaation ydinajatuksen voi tiivistää muotoon AAA: Markkinoinnin automaatiolla viestit juuri oikealle asiakkaalle, oikeanlaisella aiheella ja oikeaan aikaan.

Hyvällä automaatiotyökalulla saat lisää vierailijoita verkkosivuillesi, lisää konversioita sivuiltasi ja lisää myyntiä.

Opi lisää markkinoinnin automaatiosta osallistumalla ilmaiseen webinaariin:

Lomake 315064067 näytetään tässä.

 

 

Miten markkinoinnin automaatio toimii?

Markkinointiautomaation tavoite on konvertoida verkkosivukävijöistä asiakkaita. Kun automaatio on käytössä, kaikki toimet tapahtuvat automaattisesti ja sinun tarvitsee huolehtia vain mielenkiintoisen sisällön tuottamisesta.

     1. Henkilö saapuu verkkosivuille esim. hakukoneesta löytämänsä artikkelin perusteella.   
     2. Seuranta tunnistaa henkilön ja yhdistää aiemmat vierailut häneen.
     3. Henkilö selailee eri sivuja ja poistuu sitten sivuilta.
     4. Triggerit käynnistävät henkilön toimien perusteella tietynlaisen viestinnän ja automaatio
         lämmittää liidiä puolestasi.
     5. Kun henkilön liidipisteet täyttyvät tai asiakas täyttää yhteydenottopyyntö lomakkeen liidi
         siirtyy automaattisesti myynnin kontaktoitavaksi.

Markkinoinnin automaatio tekee myyjän työstä helpompaa, koska liidistä saadaan kattavat taustatiedot.

Lue aiempi blogiteksti: Kylmäsoittaminen vs. lämpimien liidien kontaktointi 

 

Mistä markkinointiautomaatio koostuu?

Markkinointiautomaation yhdistää lukuisia eri toimia, jotka kytkeytyvät tiiviisti toiseensa. Hyvästä automaatiojärjestelmästä löytyy koko asiakkaan ostopolun varrelle työkaluja.

Automaatio voi koostua esimerkiksi näistä seitsemästä palikasta:

LOMAKKEET: Jotta tunnistamattomat kävijät voidaan tunnistaa verkkosivuilla, tarvitaan erilaisia CTA-lomakkeita (call-to-action), joita ovat muun muassa uutiskirjetilaus, whitepaperin lataus tai koekäyttörekisteröinti. Tuntemattomia verkkosivukävijöitä tunnistetaan ilmoitetun sähköpostiosoitteen ja asiakasdatan yhdistämisellä.

TRIGGERIT: Triggerit käynnistävät AAA:n mukaisesti oikeanlaisen viestinnän oikealle henkilölle oikeaan aikaan. Triggerit kohdentavat ja ajastavat viestintää - niitä voivat olla esimerkiksi tietyllä verkkosivulla käynti, webinaariin osallistuminen tai ostoskorin hylkääminen. Triggeriksi voidaan määritellä mikä tahansa toimenpide, jonka kävijä tekee verkkosivustollasi.

SÄHKÖPOSTIMARKKINOINTI: Sähköpostimarkkinoinnilla triggereistä alkanut viestintä lämmittää ostoprosessin alkuvaiheessa olevia potentiaalisia asiakkaita. Markkinointiautomaatiolla voit lisäksi lähettää uutiskirjeitä tarkasti rajatulle kohderyhmälle. Uutiskirjetilaukseen voit etsiä uusia tarkkoja kohderyhmiä asiakasdatan avulla (esimerkiksi Vine käyttää Suomen Asiakastiedon laadukkaita päättäjätietoja asiakasdatana).

LASKEUTUMISSIVUT: Verkkosivusta erillinen sivu, jolla voit välittää personoidun viestin. Sivun olemassaolon tarkoitus on saada kävijä toimimaan halutusti, kuten lataamaan opas tai ilmoittautumaan tapahtumaan. Jaat laskeutumissivun helposti sähköpostitse tai sosiaalisen median välityksellä.

KÄVIJÄSEURANTA: Automaatiolla verkkosivukävijöitä voidaan seurata tarkasti henkilötasolla. Automaatio tunnistaa kävijöitä ja viestii heille juuri näitä kiinnostavaa sisältöä juuri oikeaan aikaan triggereiden, asiakasdatan, lomakkeiden sekä sähköpostimarkkinoinnin avulla. Potentiaaliset asiakkaat päätyvät verkkosivuillesi lukuisista eri kanavista (Google, sosiaalinen media, uutiskirje jne.).

LIIDIPISTEYTYS: Verkkosivukävijöitä pisteytetään kävijän toimien mukaisesti (muun muassa tiettyjen verkkosivujen selaus, whitepaperin lataus tai mikä tahansa muu toiminto verkkosivuilla). Kun tietty pistemäärä on tullut täyteen, kävijä siirtyy liidinä automaattisesti myynnille.

LIIDIEN SIIRTO MYYNNILLE: Liidi siirtyy automaattisesti myynnille, kun a) se on saanut tietyn määrän liidipisteitä tai b) se on täyttänyt tietyn CTA-lomakkeen verkkosivuilla (kuten yhteydenottopyyntö).

 

Mitkä ovat markkinointiautomaation hyödyt?

Markkinoijalle: Työnteko on tehokasta, kun työkalut ja data löytyvät yhdestä paikkaa. Markkinointiviestintä on helppo kohdentaa oikea-aikaisesti ja oikealla asialla. Asiakasymmärrys kasvaa. Ajankohtainen markkinointirekisteri helpottaa markkinoijaa työssään. 

Myyjälle: Myynti saa enemmän lämpimiä liidejä ja heistä kattavat taustatiedot, joiden perusteella myyminen on helpompaa. Voidaan keskittyä potentiaalisten asiakkaiden palvelemiseen, kun aikaa vapautuu prospektoinnista.

Asiakkaat: Asiakas saa paremman kokemuksen, kun Viestintä on oikea-aikaista ja liittyy häntä kiinnostavaan asiaan.

 

Lue lisää markkinoinnin automaation hyödyistä: 4 syytä kiinnostua markkinoinnin automaatiosta


Miten voin aloittaa markkinoinnin automaation?

Vinen kanssa pääset ketterästi vauhtiiin automaatiossa!

 

Here is displayed interactive form 317401217

 

 

Luettu 12449 kertaa