5 digitaalisen markkinoinnin trendiä 2018

Ohoi, näyttääkö vuosi 2018 vielä pikkiriikkiseltä pisteeltä suunnitelmiesi kartassa, joka saattaa hautautua kärpäsen jätöksen alle minä hetkenä hyvänsä? Tiedämme kuitenkin molemmat, että pian löydämme itsemme lähettämästä joulukortteja ja tekemästä uudenvuodenlupauksia muutaman kilon karistamisesta. Kokosimme mielestämme mielenkiintoisimmat ja haltuunotettavimmat digitaalisen markkinoinnin trendit vuotta 2018 varten. Huomioi siis ainakin nämä 5 digitaalisessa markkinoinnissa:

 


#1 VISUAALISUUS

mökillä by elisa kalliola

”Kuva kertoo enemmän kuin tuhat sanaa” -sanonnan tärkeys kasvaa edelleen digitaalisessa markkinoinnissa. Enenevässä määrin kommunikaatio yrityksen ja asiakkaiden välillä on visuaalista: Instagram, Snapchat ja Facebook ovat arkipäivää ja korostavat visuaalisen sisällön tärkeyttä. Ciscon ennusteen mukaan jopa 80% verkkoliikenteestä liittyy videoihin vuoteen 2020 mennessä. Viime vuosien vahva trendi on ollut videot ja niiden suosio jatkaa edelleen kasvuaan. Myös livestriimaus nauttii alati suurempaa suosiota ja tästä kertoo Facebook Liven ja Snapchatin ohella Instagramin uusi aluevastaus, My Stories.

Kuka väittää, että kauniita kuvia tarvitaan? Tiede. Noin 20% aivoistamme prosessoi ainoastaan visuaalista informaatiota ja sitä prosessoidaan paljon nopeammin kuin tekstiä. Verkkosivusi on usein ensivaikutelma yrityksestäsi (ja ensivaikutelma ei tunnetusti muutu helpolla). Millaisen ensivaikutelman sinä haluat antaa kumppanuutta harkitsevalle asiakkaalle? Minäkin käyn aina pikaisesti stalkkaamassa verkkosivut, kun etsin esimerkiksi uutta kampaajaa tai ravintolaa. Asiakkaan silmän miellyttäminen visuaalisesti on nyt tärkeämpää kuin koskaan. Mutta pidä kuitenkin mielessä, että pelkkä visuaalisuus verkkosivuilla ei riitä: tästä aiheesta voit lukea aiemman blogitekstin.

 

#2 BRÄNDIN INHIMILLISYYS

vineläiset

Sosiaalinen media on jo osaltaan inhimillistänyt brändejä paljon. Millainen oikeastaan sinun brändisi on? Mistä se pitää ja mistä se ei pidä? Inhimillistyminen tulee nostamaan päätään entisestään digitaalisessa markkinoinnissa. Kaiken kauniin visuaalisuuden takana kiehtoo myös autenttisuus. Ole aito oma itsesi, osaa olla myös #nofilter. 

Viesti rehellisesti, läpinäkyvästi ja avoimesti ja puhu ihmisenä ihmisille. Monologi ei vain missään ihmisten välisessä suhteessa ole koskaan toimiva ratkaisu. Kerro tarina brändin takana ja pyri herättämään tunteita. Anna brändin persoonallisuuden loistaa kaikkialla: teksteissä, videoissa, kuvissa… Käytä kuvapankista ostettujen kuvien sijaan oikeita kuvia oikeista ihmisistä – kollegoistasi. Myös livestriimaus päästää asiakkaat lähemmäksi sinua ja se avulla voit inhimillistää brändiäsi.

Oletko joskus lukenut blogitekstiä, joka tuudittaa sinun kauniiseen uneen näppäimistön päälle? Luultavasti et, koska olisit lopettanut lukemisen jo ensimmäisten lauseiden aikana. Unohda kuiva ja tylsä alan jargon ja ole persoonallinen ja hauska. Huumori ja nauru yhdistää ihmiset toisiinsa. Kun saat asiakkaasi nauramaan, sinulla on jo paljon suurempi mahdollisuus solmia kestävä ja hyvä asiakassuhde.


#3 ASIAKASLÄHTÖINEN SISÄLTÖ

 asiakaslähtöinen sisältö

Digimarkkinoinnissa ollaan matkalla kohti sisältöjä, joita tarjoillaan asiakaslähtöisesti ja personoidusti. Siirrytään askel ylemmäksi kampanja- ja kohderyhmämarkkinoinnista: Viestintä yhdelle asiakkaalle voi olla täysin uniikki kokemus. Personoidun ja asiakaslähtöisen markkinoinnin mahdollistaja on markkinoinnin automaatio. Reaaliaikaisen markkinoinnin automaation ja dynaamisten sisältöjen merkitys korostuu päivä päivältä. Automaatioteknologia huolehtii, että yksittäinen asiakas saa juuri oikeanlaista sisältöä juuri oikealla hetkellä. Viestintä tapahtuu asiakkaan käyttäytymisen pohjalta.

Reaaliaikainen automaatioteknologia toimii triggereiden avulla: Se käynnistyy erilaisista tapahtumista eli triggereistä, joita asiakas tekee. Triggerit käynnistävät personoidun ja uniikin asiakaslähtöisen viestinnän. Liian myynnillisten ja markkinoinnillisten viestin sijaan tarjoile asiakkaalle lisäarvoa tuovaa informaatiota. Starttipaketilla pääset helposti alkuun markkinoinnin automaatiossa.

 

#4 UUTISKIRJEISTÄ ASIAKASLEHTIIN

digitaalisen markkinoinnin trendit 2018 asiakaslehdet

Vaikka monet tavoittelevatkin sähköpostittomuutta, ”inbox zero”, sähköposti on edelleen yksi parhaista keinoista tavoittaa yrityspäättäjiä. Se on yksi keskeisimmistä työvälineistä yritysmaailmassa. Totuus on, että sinulla on vain pienenpieni hetki aikaa herättää lukijan mielenkiinto, ennen kuin uutiskirjeesi muiden sähköpostien joukkoon. Miten sinun uutiskirjeesi erottuu massasta? Erikoistarjousten ja kampanjakirjeiden lähettämisen sijaan, lisää brändisi uskottavuutta, arvoa ja asiantuntijuutta asiakaslehdellä.

Liian myynnillinen ja mainosmainen ote sähköpostimarkkinoinnissa ei yksinkertaisesti enää toimi. Tarjoa lukijallesi mielenkiintoista ja tärkeää informaatiota ja tarinoita. Miksi asiakas haluaisi saada sähköpostia sinulta vapaehtoisesti? Uutiskirjeet ovat muuttumassa enemmän asiakaslehdiksi, joita voidaan vastaanottaa ja tilata mielellään ilman späm-mielikuvaa. Älä kuitenkaan litistä lukijaasi kymmensivuisen opuksen alle: Aika on rahaa ja meillä kaikilla on sitä rajallinen määrä. Tarjoile vain parhaat tarinasi tiiviisti asiakaslehdessä. Lähetä asiakaslehti säännöllisesti, esimerkiksi kerran kuussa.

 

#5 AR & VR

digitaalisen markkinoinnin trendit 2018 lisätty todellisuus ar augmented reality

Lisätty todellisuus (AR eli augmented reality) ja virtuaalitodellisuus (VR eli virtual reality) näyttävät lupaavilta digitaalista markkinointia ajatellen. Peliteollisuus on hyödyntänyt molempia jo vuosia ja räjähdysmäisen suosion AR:stä saikin viime vuonna Pokémon Go. AR ja VR molemmat antavat mahdollisuuksia hämmästyttää, herättää tunteita ja ennen kaikkea jäädä ihmisten mieliin. ARn ja VRn yleistymistä voidaan odottaa jokapäiväisessä markkinoinnissa. Miten voisit buustata omaa digimarkkinointia lisätyn- ja virtuaalitodellisuuden avulla?

 

Ota teksti talteen ja lähetä kooste trendeistä sähköpostiisi:

digitaalisen markkinoinnin trendit 2018

Luettu 5637 kertaa