Markkinoinnin automaatio -sanaston sekametelisoppa

  • Luettu 2747 kertaa

Markkinoinnin automaatio -maailmassa vilisevät monet englannin kielestä johdetut termit, kuten triggerit, dripit ja CTAt, jotka tahtomattaan saavat markkinointiautomaatiopuheen kuulostamaan enemmän tai vähemmän rakettitieteeltä. Haluamme poistaa mystiikan verhoa markkinoinnin automaation edestä. Mitä tarkoittavat CTAt, dripit, liidipisteet ja triggerit?


1. CTA:T

Onko verkkosivustosi kuten kirjaston aula, jossa kävijää ei opasteta toimimaan vaan hänet jätetään passiivisesti pohdiskelemaan, että mitähän tässä tekisi? Call-to-actionit (CTA) eli toimintakehotteet ovat tärkeä osa markkinoinnin automaatiota ja niiden avulla ohjailet kävijää toimimaan haluamallasi tavalla ja saat verkkosivuiltasi enemmän konversioita.

Jotta markkinoinnin automaatiossa tuntemattomat verkkosivukävijät saadaan tunnistettua, tarvitaan CTA-lomakkeita. CTA-lomakkeissa the World is your oyster: Sähköpostiosoitteella ladattavia sisältöjä voivat olla mm. oppaat, videot, whitepaperit, caset, lisämateriaalit, vinkit, tuote-esitteet, pohjat, uutiskirjetilaus tai koekäyttö. Millaisesta materiaalista potentiaalinen asiakkaasi voi saada lisäarvoa?

CTA-lomakkeet tarjoavat siis lisäarvoa asiakkaalle ja liidejä sinulle. Niiden avulla markkinoinnin automaatiossa tunnistetaan verkkosivukävijöistä ”jyvät akanoista” liidituotannon kannalta. Hyvä CTA erottuu verkkosivuilla helposti, on pituudeltaan maksimissaan 5-sanainen, käskee toimimaan ja on helppo ymmärtää. Tässä on esimerkki CTA:sta verkkosivuilla:

Jos markkinoinnin automaatio kiinnostaa, niin voit tietysti ladata ylläolevan markkinoinnin automaation oppaan, vaikka se toimii tässä blogitekstissä esimerkkinä!


2. DRIPIT

Dripit-viestit ovat markkinoinnin automaation lähettämiä sähköpostiviestejä, joita voidaan lähettää yksittäisille verkkosivukävijöille heidän toimiensa perusteella uniikisti, personoidusti ja tarkkaan kohdennetusti. Dripit auttavat hoivaamaan ostopolun eri vaiheissa olevia prospekteja ja nostamaan konversioprosenttia. Jos henkilö on kiinnostunut tuotteesta A, ei hänelle kannata tarjota tietoa tuotteesta B.

Kun henkilö vierailee verkkosivustollasi ensimmäisen kerran, hänestä ei välttämättä vielä ole myyntivalmiiksi liidiksi. Tässä tilanteessa drip-viestit tarjoilevat henkilöille juuri heitä kiinnostavia sisältöjä ja ohjaavat asiakkaan takaisin verkkosivuille myöhemmin. Voit siis saada verkkosivukävijän konvertoitumaan liidiksi vielä vierailun jälkeenkin.

Drip-viesteissä tarjoillaan tietoa tippa tipalta - älä siis yritä kertoa liikaa yhdessä drip-viestissäsi. Tässä on esimerkki automaattisesta drip-viestistä:

 

 

Drip esimerkki

 

3. LIIDIPISTEET

Liidipisteet, jotain syötävää? Markkinoinnin automaatiossa verkkosivukävijöitä pisteytetään kävijän toimien mukaisesti. Erilaisia liidipisteitä kerryttäviä asioita voivat olla mm. tiettyjen verkkosivujen selaus, whitepaperin lataus tai mikä tahansa muu toiminto verkkosivuilla. Kun tietty pistemäärä on tullut täyteen, kävijä siirtyy liidinä automaattisesti myynnille. Katso esimerkiksi omat liidipisteesi, jotka olet kerännyt verkkosivuillamme:

 

4. TRIGGERIT

Triggerit ovat tärkeä osa markkinoinnin automaatiota. Ne käynnistävät oikeanlaisen automaatiosäännön oikealle henkilölle oikeaan aikaan. Automaatiosääntö mm. lähettää edellämainitut drip-viestit.

Triggerit siis käynnistävät tietynlaisen automaatiosäännön ja niitä voivat olla mm. tietyllä verkkosivulla käynti, webinaariin osallistuminen tai ostoskorin hylkääminen. Triggeri voi olla mikä tahansa toimenpide, jonka kävijä tekee verkkosivuillasi. Tässä on esimerkki automaatiosäännöstä, joka käynnistyy eli jonka triggeri on, kun henkilö lataa verkkosivuiltamme markkinoinnin automaation oppaan:

 

 

Esimerkki automaatiosäännöstä

 

 

Markkinoinnin automaation ydinajatuksena on tuottaa myynnille oikeasti laadukkaita liidejä.

Tule mukaan keskiviikkojen klo 9-9.30 webinaareihimme ja opi lisää automaatio-aiheista:

 

 

Elisa Kalliola

Kirjoittaja on monissa markkinoinnin ja myynnin liemissä keitetty KTM, jonka Turun murre on jokseenkin siedettävää. Digitaalisuus, analytiikka ja läpinäkyvät tulokset ovat lähellä hänen kuitenkin lämmintä sydäntään. Elisa on kahvihifistelijä, jonka  mielestä elämässä tärkeää on tanssiminen, jatkuva muutos ja vapaus syödä aamupalaa mihin kellonaikaan tahansa.

Tuki

 

 

 

  • Suomen vahvimmat
  • Reliable Partner

Log in or Sign up