Markkinoinnin automaatio, markkinointiautomaatio, mitä se oikein on?

  • Luettu 5999 kertaa

Tämä teksti on pikaopas markkinoinnin automaatioon:

- Mitä markkinoinnin automaatio tarkoittaa?
- Miten markkinointiautomaatio toimii?
- Mikä sen suhde on sisältömarkkinointiin?
- Mistä markkinointiautomaatiojärjestelmä koostuu?
- Mitkä ovat markkinointiautomaation hyödyt?

Suomessa markkinointiautomaatio on vielä matkansa alkutaipaleella, mutta se on ottamassa tuulta alleen. Sitä povataankin yhdeksi nousevaksi vuoden 2017 markkinointitrendiksi Suomessa.

 

MIKÄ IHMEEN MARKKINOINNIN AUTOMAATIO?

Wikipedian määritelmän mukaan ”markkinointiautomaatio on nimitys järjestelmille, joiden tarkoituksena on tehostaa ja automatisoida jatkuvasti toistuvia markkinoinnin prosesseja, luokitella liidejä ja pitää yllä potentiaalisten asiakkaiden mielenkiintoa. Se automatisoi säännöllisesti toistuvia ja työaikaa kuluttavia markkinoinnin toimintoja sekä mahdollistaa viestinnän tarkan ajoittamisen ja sisällön räätälöinnin henkilötasolla.”

Markkinoinnin automaatio on monipuolinen teknologia, joka hoitaa ja tehostaa lukuisia markkinoinnin ja myynnin rutiinitehtäviä. Automaation aloittamiseksi tarvitset vain mielenkiintoista sisältöä verkkosivuillasi (inbound) ja outbound-markkinoinnissa (esim. sähköpostimarkkinointi). Markkinoinnin automaatiossa käytännössä yhdistetään sisällöt ja asiakasdata. Asiakasdatan perusteella verkkosivuvierailija tunnistetaan ja hänelle voidaan tarjota sopivaa ja relevanttia sisältöä oikeaan aikaan. Markkinoinnin automaation ydinajatuksen voikin tiivistää muotoon AAA: Markkinointiautomaatiolla viestit juuri oikealle asiakkaalle, oikeanlaisella aiheella ja oikeaan aikaan.

 

 MARKKINOINTIAUTOMAATION AAA:

asiakas aihe aika pieni


VIESTIT OIKEALLE ASIAKKAALLE, OIKEALLA AIHEELLA JA JUURI OIKEAAN AIKAAN.

 

 

MITEN MARKKINOINTIAUTOMAATIO KÄYTÄNNÖSSÄ TOIMII?

Markkinointiautomaation tavoite on konvertoida verkkosivukävijöitä asiakkaiksi. Kun automaatio on käytössä, kaikki toimet tapahtuvat automaattisesti ja sinun tarvitsee huolehtia vain mielenkiintoisen sisällön tuottamisesta. Markkinointiautomaatiojärjestelmän rakennuspalikoista saat lisää tietoa tämän tekstin lopussa.

 

miten ma toimii pieni

 

SUHDE SISÄLTÖMARKKINOINTIIN?

Kun markkinoinnin automaatio on otettu käyttöön, sinun täytyy huolehtia ainoastaan sisällöntuotannosta, joka onkin avain automaatioon. Sisällöntuotannon lisäksi markkinoinnin automaation kulmakiviä ovat myynnin ja markkinoinnin yhteispeli sekä tietysti automaatioteknologia.

Maailma digitalisoituu kovaa vauhtia ja digitalisaatio on merkittävästi muuttanut kuluttajien ostoprosessia. Potentiaalinen asiakas käy läpi lukuisia eri ratkaisuja ja pohtii rauhassa eri vaihtoehtoja ennen yhteydenottoa yritykseen. Jopa 70% ostopäätöksestä tehdään verkossa sieltä löytyvän sisällön perusteella. Herääkin kysymys, miten saat sisältömarkkinoinnista parhaat mahdolliset hyödyt irti? Apuun astuu markkinoinnin automaatio, joka yhdistää sisällöt asiakasdataan.

Viime vuosien vahva trendi onkin ollut sisältömarkkinointi ja samaan aikaan markkinoinnin automaation taustalle tarvitaan laadukasta sisältöä. Jotta sisältömarkkinoinnista voidaan jalostaa liidejä, tarvitaan automaatioteknologiaa ja jotta automaatio toimii, tarvitaan sisältöä. Verkkosivuilla tarvitaan mielenkiintoista sisältöä, jotta sinne saadaan lisää kävijöitä. Lisäksi tarvitaan sisältöä, jota lähetetään verkkosivukävijöille ostoprosessin eri vaiheissa.

 

MARKKINOINNIN AUTOMAATION KULMAKIVET

kolme png pieni

 

SISÄLTÖ + MARKKINOINNIN JA MYYNNIN YHTEISPELI + AUTOMAATIOTEKNOLOGIA

 

MITKÄ OVAT MARKKINOINTIAUTOMAATION RAKENNUSPALIKAT?

Markkinointiautomaatio yhdistää yhden järjestelmän alle lukuisia eri toimintoja. Yksinkertaistaen markkinointiautomaatiojärjestelmä muodostuu seuraavista seitsemästä palikasta ja ne kaikki kytkeytyvät tiiviisti toisiinsa:

 

ASIAKASDATA: Markkinoinnin automaatio tunnistaa asiakasdatan perusteella verkkosivuvierailijoita ja kerää kontaktitiedot automaattisesti. Esimerkiksi Vinen markkinoinnin automaatio tunnistaa verkkosivuvierailijoita Suomen Asiakastiedon päättäjätietojen avulla. Verkkosivuvierailijat voivat olla tunnistettuja lähettämäsi uutiskirjeen kautta tai he voivat tunnistautua sivustollasi CTA-lomakkeilla. Asiakasdatalla voit lisätä tarkasti rajattuja vastaanottajia sähköpostimarkkinointilistoillesi.

LOMAKKEET: Jotta tunnistamattomat kävijät voidaan tunnistaa verkkosivuilla, tarvitaan erilaisia CTA-lomakkeita (call-to-action), joita ovat mm. uutiskirjetilaus, whitepaperin lataus tai koekäyttörekisteröinti. Tuntemattomia verkkosivukävijöitä tunnistetaan ilmoitetun sähköpostiosoitteen ja asiakasdatan yhdistämisellä.

TRIGGERIT: Triggerit käynnistävät AAA:n mukaisesti oikeanlaisen viestinnän oikealle henkilölle oikeaan aikaan. Triggerit kohdentavat ja ajastavat viestintää ja niitä voivat olla mm. tietyllä verkkosivulla käynti, webinaariin osallistuminen tai ostoskorin hylkääminen. Triggeriksi voidaan määritellä mikä tahansa toimenpide, jonka kävijä tekee verkkosivustollasi.

SÄHKÖPOSTIMARKKINOINTI: Sähköpostimarkkinoinnilla triggereistä alkanut viestintä lämmittää ostoprosessin alkuvaiheessa olevia potentiaalisia asiakkaita. Markkinointiautomaatiolla voit lisäksi lähettää uutiskirjeitä tarkasti rajatulla kohderyhmälle. Uutiskirjetilaukseen voit etsiä uusia tarkkoja kohderyhmiä asiakasdatan avulla (esim. Vine käyttää Suomen Asiakastiedon laadukkaita päättäjätietoja asiakasdatana).

KÄVIJÄSEURANTA: Automaatiolla verkkosivukävijöitä voidaan seurata tarkasti henkilötasolla. Automaatio tunnistaa kävijöitä ja viestii heille juuri heitä kiinnostavaa sisältöä juuri oikeaan aikaan triggereiden, asiakasdatan, lomakkeiden ja sähköpostimarkkinoinnin avulla. Potentiaaliset asiakkaat päätyvät verkkosivuillesi lukuisista eri kanavista (Google, sosiaalinen media, uutiskirje jne.).

LIIDIPISTEYTYS: Verkkosivukävijöitä pisteytetään kävijän toimien mukaisesti (mm. tiettyjen verkkosivujen selaus, whitepaperin lataus tai mikä tahansa muu toiminto verkkosivuilla). Kun tietty pistemäärä on tullut täyteen, kävijä siirtyy liidinä automaattisesti myynnille.

LIIDIEN SIIRTO MYYNNILLE: Liidi siirtyy automaattisesti myynnille, kun a) se on saanut tietyn määrän liidipisteitä tai b) se on täyttänyt tietyn CTA-lomakkeen verkkosivuilla (kuten yhteydenottopyyntö).

 

MARKKINOINTIAUTOMAATION HYÖDYT

 

Parantaa asiakaskokemusta.
Vähentää markkinoinnin ja myynnin rutiinitöitä.
Tunnistaa ja tavoittaa potentiaaliset asiakkaat.
Viestii juuri oikeaan aikaan oikeanlaista sisältöä oikealle henkilölle (AAA) automaattisesti.
Antaa läpinäkyviä tuloksia ja analytiikkaa.
Pitää asiakas/markkinointirekisterin ajantasalla.
Antaa mahdollisuuden kohdentaa markkinointia tarkasti valitulle joukolle.
Lämmittää ja tuottaa laadukkaampia liidejä.
Ohjaa lämpimät liidit automaattisesti myynnille.
Lisää myyntiä.

 

 

LÄHETÄ OPAS SÄHKÖPOSTIISI:

 

 

KIINNOSTAAKO AUTOMAATION ALOITTAMINEN?

Vinen 3kk markkinointiautomaation starttipaketilla automaation aloittaminen on helpompaa kuin koskaan.

Pyydä maksuton esittely ja vaihdetaan ajatuksia:

 

Elisa Kalliola

Kirjoittaja on monissa markkinoinnin ja myynnin liemissä keitetty KTM, jonka Turun murre on jokseenkin siedettävää. Digitaalisuus, analytiikka ja läpinäkyvät tulokset ovat lähellä hänen kuitenkin lämmintä sydäntään. Elisa on kahvihifistelijä, jonka  mielestä elämässä tärkeää on tanssiminen, jatkuva muutos ja vapaus syödä aamupalaa mihin kellonaikaan tahansa.

Tuki

 

 

 

  • PL LOGO Vine Oy FI 402158 suomen vahvimmat
  • Reliable Partner

Log in or Sign up