Näin uskallat käynnistää markkinoinnin automaation

Stop! Älä karkaa, jos markkinoinnin automaation termi kuulostaa vieraalta tai hankalalta. Tämän tekstin jälkeen ymmärrät, miksi sinunkin yrityksesi kannattaa lähteä tehokkaamman myynnin ja markkinoinnin polulle ja miten se onnistuu pienellä panostuksella. Tiivistimme tähän blogitekstiin parhaat vinkit ja rohkaisun sanat digipolulle lähtemiseen Asuntoradion podcastista “Digitaalinen markkinointi - Turhaa touhua vai selviytymisen elinehto?”. Podcastissa Asianajotoimisto Jussi Laakan toimitusjohtaja Jussi Laaka keskustelee digiaikaan siirtymisen tärkeydestä, mutta onneksemme myös sen helppoudesta vierainaan Heta Mattila Digistoorista ja Matti Kaasalainen Vineltä.

 

Perinteisen sanomalehtimainoksen osalta pätee karu totuus: “Eihän me voida tietää kuka sen lukee ja kuka sytytti sillä saunanpesän!”, (Jussi Laaka, Asuntoradio-podcast). Myös liikemies John Wanamaker koki tietämättömyyden tuskaa jo yli 100 vuotta sitten pohtiessaan mainonnan toimivuutta: “Puolet mainonnasta on turhaa, en vain tiedä kumpi puoli!” Onneksi nykyaikana tiedät kuka yrityksestäsi on oikeasti kiinnostunut ja milloin on oikea hetki ottaa häneen yhteyttä - tai ainakin sinun pitäisi tietää.

Markkinoinnin teknologiat kuten markkinoinnin automaatio ovat markkinoijan ja myyjän helpotukseksi (ainakin osittain) poistaneet Wanamakerin “Puolet mainonnasta on turhaa” -dilemman markkinoinnin vaikeasti havaittavista vaikutuksista. Digitaalisen markkinoinnin kuten esimerkiksi sähköpostimarkkinoinnin seuraaminen ja potentiaalisten uusien asiakkaiden tunnistaminen sen perusteella on huomattavasti helpompaa kuin vaikkapa perinteisen printtimedian osalta. Mistäs muka tiedät, huomaako kukaan ilmoitustasi paikallisessa lehdessä tai lyhtypylvääseen teipatussa julisteessa? Digitaalisuus ja markkinoinnin automaatio mahdollistavat sen, että yrityksen markkinointi ja myynti pystyvät reagoimaan nopeasti kohderyhmässä heränneeseen kiinnostukseen tai vaihtoehtoisesti sen puutteeseen. Asiakkaasi ja myös tuleva asiakkaasi tarvitsee ja haluaa apuasi silloin, kun se sopii hänen aikatauluunsa. Sinun pitää tietää, milloin tuo oikea hetki on.

Yllättävän ja valitettavan moni ei yritys ei kuitenkaan tiedä nettisivujensa vierailijoista kuin korkeintaan vierailijamäärän. Mutta mitä ne vierailijat oikeasti tekevät verkkosivuillasi, vai tekevätkö he mitään? Ja miten heihin saisi yhteyden? Pelkällä tiedolla verkkosivuvierailijoidesi määrästä et pitkälle pötki. Jos yrityksesi tavoittelee parempaa myyntiä, kohdennetumpaa markkinointia ja aidosti asiakaslähtöisempää toimintatapaa, avautuu markkinoinnin automaatiolle tärkeä rooli niiden saavuttamisessa. Onko sinun yrityksesi jo kokeillut markkinoinnin automaatiota? Ei hätää, jos ette (vielä) ole! Ette nimittäin ole suinkaan ainoita.

Miksi jotkut yritykset eivät sitten ole lähteneet mukaan markkinoinnin automaation tarjoamalle myyntivalmiiden liidien, tehokkaamman viestinnän ja paremman asiakaspalvelun polulle? Podcastissa Matti Kaasalainen arvelee, että yrityksiltä puuttuu “pakko”. Toimitaan siten kuten aina aiemminkin on toimittu ja tehdään vanhoja tuttuja juttuja. “Ei koske meitä”, “Ei meidän tarvitse lähteä tuohon”, “Homma toimii kyllä niin kuin on aina toiminutkin” ja sitä rataa. Niin sanottu “strutsistrategia” ja pään hautaaminen hiekkaan (tai tässä tapauksessa vanhojen toimintatapojen turvalliseen tottumukseen) on auttamatta ottanut vallan joissakin yrityksissä. Yritysten päättäjät eivät joko uskalla tai halua lähteä mukaan “uuden sukupolven villityksiin”. Matti Myöhäisten ei kannata kuitenkaan heittää kirvestä kaivoon, sillä vielä ei ole lainkaan myöhäistä tutustua siihen, mitä kaikkea markkinoinnin automaatio mahdollistaa. Kaiva pääsi siis rohkeasti ylös hiekasta ja vaihda strutsistrategia parempaan!

Here is displayed interactive form 317375699

 

Heta Mattila ja Jussi Laaka nostavat podcastissa esiin toisen monia yrityksiä vaivaavan tilanteen. Useilla yrityksillä on jo verkkosivut, sähköpostia käytetään aktiivisesti ja sosiaalisen median tilitkin on perustettu, mutta yrityksiltä puuttuu kuitenkin kirkastettu tarkoitus: miksi tai kenelle teemme tätä ja mikä se on se tavoite, jonka haluamme saavuttaa? Matti Kaasalainen kehottaa yrityksiä määrittelemään tavoitteensa ja kokeilemaan rohkeasti uutta. Mitä yrityksesi tavoittelee viestinnällään ja markkinoinnillaan? Uusia asiakkaita, lisää myyntiä vanhoille asiakkaille, parempaa brändimielikuvaa, parempaa asiakaspalvelua, vai kenties onnistunutta lanseerausta uudelle tuotteelle? “Kun tavoite on kirkas, se kestää hieman kolhujakin matkan varrella”, Matti mainitsee. “Digimaailmassa rohkeat erottuvat”, toteaa Heta. Ja näinhän se on. Oppiminen, kokeileminen, reagointikyky ja omalle yritykselle parhaiden toimintatapojen tunnistaminen ovatkin yksiä markkinoinnin automaation parhaista puolista. Kaiken ei tarvitse mennä ensiyrittämällä “oikein”.

 

Miksi pitää muuttua ja kokeilla markkinoinnin automaatiota?
      1. Täysin uudet hyödyt yrityksellesi. 

        Markkinoinnin automaatio kerryttää jatkuvasti arvokasta tietoa yrityksestäsi kiinnostuneista henkilöistä ja viestii puolestasi heille myös silloin, kun et itse ole töissä. Yrityksesi on mahdollista tunnistaa henkilön ja yrityksen tarkkuudella kuka yrityksesi nettisivuja selailee, uutiskirjeitäsi klikkailee, mistä aiheista tai tuotteista nettisivuvierailijasi on kiinnostunut ja ennen kaikkea milloin potentiaalinen asiakkaasi on ostoaikeissa. Ja kaiken tämän tiedon markkinoinnin automaatio pystyy välittämään suoraan myynti- ja markkinointihenkilöstöllesi.

      2. Pysyt mukana kilpailussa. 

        Suuri osa ajan hermolla olevista pienistäkin yrityksistä on jo lähtenyt mukaan digitaalisen markkinoinnin ja tarkemmin mm. markkinoinnin automaation tarjoamien mahdollisuuksien matkalle. Jos digipolulle lähtemistä siirtää ja siirtää, saatat pian löytää itsesi ja yrityksesi tilanteesta, jossa tekemisen määrä ja kilpailijoiden kiinniottaminen osoittautuukin yhtäkkiä ylitsepääsemättömäksi. Aikainen lintu madon nappaa!

      3. Koska muutoksen tekeminen on oikeasti helppoa! 

        Sinun ei tarvitse olla digi- tai markkinointiguru. Riittää, että yritykselläsi on nettisivut, jotakin asiakasta kiinnostavaa sisältöä (esim. asiakastarinat, tuoteoppaat, videot) ja ennen kaikkea rohkeutta kokeilla uutta. Markkinoinnin automaation käynnistämisen ei tarvitse olla järeä, aikaa, rahaa ja vaivaa loputtomasti syövä prosessi, sen voi käynnistää nopeasti ja kevyesti lyhyelläkin kokeilulla. Eikä kaikkea tarvitse oppia kerralla. Oikeilla työkaluilla ja asiantuntijoiden avulla tekeminen on erittäin helppoa ja ketterää ja tuloksia saadaan nopeasti aikaiseksi. Ilmoittaudu maksuttomaan webinaariimme Markkinoinnin automaation aloittaminen täällä

 

Tehokas motivaattori markkinoinnin automaatioon tutustumiselle ja sen käynnistämiselle pitäisi ihan viimeistään olla yrityksesi selviytyminen eloonjäämistaistelussa. Yrityksesi pitäisi olla jo mukana tai ainakin harkita olevansa, niin tekevät nimittäin kilpailijasikin. Mutta missä välissä sitä sitten ehtii? Matti Kaasalainen tuo esille monille yrittäjille ja markkinoijille tutun tilanteen: Kun arki on jo valmiiksi täynnä tekemistä, on haastavaa lähteä opettelemaan ja käynnistämään uutta. Mutta kaiken kiireen keskellä pienikin “ulkoinen apu” voi pakottaa hyvällä tavalla tekemään ja toimimaan. Tarvitset vain päätöksen lähteä mukaan. Sanonta “Alku aina hankalaa, lopussa kiitos seisoo” pätee tässäkin tapauksessa.

Here is displayed interactive form 317673551

 

Lohdutuksen sanana vielä niille, joita digitaalisuuden kova kehityskulku ja -vauhti silti kauhistuttaa: Et tarvitse digigurua tiimiisi, etkä edes kasapäin resursseja tai kuukausien kouluttautumista, jotta voisit ymmärtää digimaailmaa. Riittää, jos lähdet rohkeasti kokeilemaan pienin askelin. Markkinoinnin automaatiolla saat nopeita tuloksia: uusia potentiaalisia asiakkaita, parempaa ja tehokkaampaa viestintää, sekä hyödyllistä dataa markkinointisi ja myyntisi kehittämiseen. Nosta siis pääsi pystyyn ja katseesi kohti edessä siintäviä uusia mahdollisuuksia (ja asiakkaita). Saatat yllättyä lopputuloksesta!

Luettu 879 kertaa
Muita artikkeleita tässä kategoriassa: « Miten aktivoit asiakkaan verkkosivuillasi? Helppo synnytys »