Vine blogi: Asiakastarinat

"Vine markkinoinnin automaatiolla tehty viestintä vapauttaa rutiinitehtävistä. Me voimme keskittyä sisältöön, kun tiedämme, että väline toimii." – Minna Kakko, SVKK. Haastattelimme SVKK:n hallintopäällikkö Minna Kakkoa ja palvelujohtaja Tarja Teittistä heidän kokemuksistaan Vinen markkinoinnin automaatiosta.

Asiakkaamme Suomalais-Venäläinen kauppakamariyhdistys (SVKK) on palveluorganisaatio, joka edesauttaa suomalaisten yritysten menestymistä Venäjän markkinoilla. Heillä on niin suomalaisia kuin venäläisiä jäseniä. Kansainvälistymistä ja yritysten Venäjän liiketoimintaa tuetaan konsultoimalla, kouluttamalla ja auttamalla potentiaalisten kumppaneiden ja asiakkaiden löytämisessä.

Vine on tehnyt SVKK:n kanssa yhteistyötä muutaman vuoden ajan. Juttelimme SVKK:n hallintopäällikkö Minna Kakon kanssa heidän kokemuksistaan Vinen käytöstä.

 

Asiakkaamme PAP Group on paloturvallisuusratkaisujen kehittäjä, joka tarjoaa asiakkailleen koko paloturvallisuusjärjestelmän elinkaaren kattavan kokonaispalvelun. Heidän ratkaisunsa auttaa minimoimaan paloriskejä ja ennaltaehkäisee vääriä hälytyksiä.

PAP Group on kasvanut voimakkaasti viimeisen viiden vuoden aikana, minkä takia he lähtivät etsimään ratkaisua parempaan asiakkuudenhallintaan. Juttelimme PAP Groupin toimitusjohtajan Marko Hämäläisen kanssa heidän kokemuksistaan Vinestä.

Asianajotoimistoja ei usein mielletä markkinointiviestinnän suunnannäyttäjiksi, sillä alaa on perinteisesti ohjannut vahva regulaatio. Asianajotoimisto Jussi Laaka etsi keinoa laajentaa nykyisiä markkinointiaktiviteettejaan, etenkin uusasiakashankintaa, ja silloin tuli kyseeseen markkinoinnin automaatio ja Vine. Tässä artikkelissa on toimitusjohtaja Jussi Laakan tuntemuksia kolmen kuukauden starttipaketin jälkeen.

Asiakkaamme kehitti uuden Easy GDPR -palvelun GDPR-velvoitteiden helpottamiseen. Myynnin buustaukseen haluttiin tuottaa liidejä Vine markkinoinnin automaatiolla ja automaatio aloitettiin Vinen asiakkaille tuttuun tapaan Vinen 3kk markkinoinnin automaation starttipaketilla

Markkinointihupin Eero Peurala kirjoittaa blogisarjaa omakohtaisista kokemuksistaan Vine markkinoinnin automaatio -maailmasta. Kurkkaa myös Eeron 1. ja 2. blogiteksti aiheesta: Automaatti vai manuaali? ja Haloo kuuleeko kukaan?

 

Helsinki Sales Academy etsi ratkaisua, joka sisältäisi monipuolisesti ominaisuudet uutiskirjelähetykseen, markkinoinnin automaatioon sekä tapahtumanhallintaan. ”Yhden käyttäjätunnuksen ja salasanan takaa löytyvät toiminnot, joiden avulla pystymme tehostamaan markkinoinnin ja myynnin rutiinitoimia sekä hoitamaan kaiken tapahtumanhallintaan liittyvän.”- Anniina Hellman, CEO.

Asiakkaamme Nesenta Oy hyppäsi markkinoinnin automaation kelkkaan syksyllä 2017 Vinen starttipaketilla ja jatkoi automaatiota sujuvasti sen jälkeen. Samalla Nesenta otti käyttöönsä myös Vine CRM:n automaation ohella. Nesenta on nyt käyttänyt Vine markkinoinnin automaatio- ja CRM -ratkaisuja noin puolen vuoden ajan ja tulokset puhuvat puolestaan. Haastattelimme Nesentan myynti- ja markkinointijohtajaa Pekka Ojalaa matkasta Vinen kanssa.

 

Asiakkaamme Oy Matkahuolto Ab on suomalainen bussiliikenteen palvelu- ja markkinointiyritys. Matkahuolto on toiminut vuodesta 1933 asti pääliiketoiminta-alanaan matka- ja pakettipalvelut. Yrityksen tavoitteena on kehittää ja ylläpitää joukkoliikenteen matkustuspalveluja kuten valtakunnallisia aikataulu- ja matkakorttijärjestelmiä.

Monet markkinoinnin automaation aloittamista pohtivat miettivät, millaisia tuloksia automaatiolla voidaan konkreettisesti saada aikaan. Tässä on esimerkki erään asiakkaamme tuloksista 3 kuukauden starttipaketin ajalta Duunissa.fi -palveluun.

 

”Vine on loistava apuväline markkinoinnin tehostamiseen etenkin yrityksille, joissa halutaan olla itse hands-on mukana työstämässä automaatiota.” - Heidi Ramstedt-Otava, markkinointipäällikkö, CardPlus Oy.

Asiakkaamme CardPlus on suomen suurin kanta-asiakaskorttien toimittaja ja tarjoaa laadukkaita tunnistautumisen ratkaisuja. Vuonna 2009 perustetun kotimaisen CardPlussan palveluvalikoimaan kuuluvat mm henkilö- ja ID–kortit, lahja-, jäsen- ja kanta-asiakaskortit, LOMPAKKO- mobiilikortit, RFID –tunnisteet ja pääsyliput. Näiden lisäksi CardPlus tarjoaa edellä mainittuihin ratkaisuihin liittyviä palveluita, sekä niiden käsittelyyn käytettäviä laitteita ja ohjelmistoja. Yritys työllistää tällä hetkellä 25 henkeä.

 

”Suosittelen Vineä ehdottomasti muillekin – etenkin niille, jotka tietävät lähtökohtaisesti, mitä sisältöä, millä tavoitteella ja millä tulokulmalla halutaan viestiä. Kun sisältö, tavoite ja tulokulma ovat kirkastettu, niin olen varma, että Vinen tekniikka ja tiimi hoitavat tämän maaliin. Vinen tiimi pystyy sparraamaan meitäkin paremmaksi.”Niko Karjula, toimitusjohtaja, Circulos Oy

 

Myynnin guru Michael Masterson on todennut, että aloittelevan yrityksen (liikevaihto on vielä alle miljoonan) pitäisi käyttää ajastaan 80% pelkästään myyntiä edistäviin toimenpiteisiin (eli asiakkaiden hankkimiseen) ja vain 20% varsinaisten töiden tekemiseen. Pisti miettimään, kun kaikista Suomalaista yrityksistä on alle 4 työntekijän pk-yrityksiä peräti 89%: Jos siis esim. Möttösen putken Möttönen soittelee newbusiness-soittoja 10 tunnin työpäivästään 8 tuntia ja tekee asennushommia 2 tuntia, niin tulisikohan Möttösen boutiquen luukulle lappu aika nopeasti? Kylmien soittojen tekeminen pystymetsään – se vasta yrittämistä onkin! Sen metsän tutuin luontoääni, kun taitaa olla ”tutu, tuut…”

Kuitenkin suurimalla osalla meille yrittäjistä juuri asiakashankinta taitaa olla se kompastuskivi. Tuote tai palveluhan on tehty jo maailman parhaimmaksi. Mutta kun pitäisi saada myyntiä, liikkeen oven saranat laulamaan ja kasleria mielellään perjantaisin grilliin. Keneen asiakkaaseen edes ottaisin yhteyttä ja mistä ihmeestä saan oikeat yhteystiedot, kun niitä keltaisia sivujakaan ei ole vähään aikaan näkynyt?

Flowrox valmistaa venttiilejä, pumppuja, pulsaationvaimentimia ja saostumavahteja kuluttavia ja syövyttäviä lietteitä käsitteleville teollisuudenaloille. Yritys myy laitteita ympäri maailman ja haluaa pitää tarkkaa kirjaa siitä, missä käyttökohteissa tuotteet ovat.

Flowrox otti Vinen käyttöön hallinnoidakseen asiakastietokantaansa ja tietoja laitetoimituksista. Vinellä korvattiin vanha huomattavasti kankeampi järjestelmä. Kun liiketoiminta kasvoi ja kansainvälistyi, Flowrox tarvitsi ohjelman, joka toimii hyvin globaalisti. Vinessä on hyvät edellytykset hallinnoida Flowroxin tarvitsemia tietoja ja yritys on aina saanut Vineä muokattua omiin spesifeihin tarpeisiin sopivaksi.

Avainsanat

”Jos sä haluat olla voittaja, niin kyllä sulla täytyy olla parhaat työkalut ja järjestelmät käytössä. Siks me käytetään Vineä. Se on hyvin yksinkertaista.” – Mika Eskola, toimitusjohtaja, TPS.

Nordic Waterproofing luopui Vine CRM:stä omistajanvaihdoksen yhteydessä vuonna 2011, mutta joutui kohtaamaan ERPin riittämättömyyden asiakkuuksien ja markkinoinnin hallintaan ja palasi keväällä 2015 takaisin Vinen asiakkaaksi.

Avainsanat