Tarjoa sisältöä elämään

  • Luettu 4836 kertaa

Markkinoinnin automaatio säästää aikaa poistamalla turhan käsityön sekä tehostaa markkinoinnin ja myynnin yhteispeliä. Ottamalla askeleen kerrallaan pääset kiinni automaation hyötyihin. Katso tarkemmin markkinoinnin automaatio –blogitekstistämme.

Kolme askelta, joilla käynnistät markkinoinnin automaation:

1. laadukas ja ajantasainen markkinointirekisteri
2. säännöllinen viestintä
3. sisältö, jota viestiä

 

Asiakkaasi ei ole kiinnostunut tuotteestasi tai palvelustasi, ei ainakaan pitkistä ominaisuuslistoista. Asiakas hakee ratkaisua, apua ja helpotusta oman toimintaympäristönsä ongelmiin, rutiineihin, tehtäviin ja tilanteisiin. Hyvin mietitty sisältö on avain asiakkaan kiinnostuksen herättämiseen. Kun tarjoat juuri heitä kiinnostavaa sisältöä, he kiinnostuvat todennäköisemmin myös varsinaisesta tuotteestasi ja palvelustasi.

 

Mistä saat sisältöä?

Asiakas puhuu puolestasi parhaiten. Uusia asiakkaita kiinnostavat usein muiden asiakkaiden tarinat kokemuksista ja onnistumisista. Tarinavarastoa voit lähteä kokoamaan myynnistä, asiakaspalvelusta, huollosta ja kaikilta asiakkaiden kanssa työskenteleviltä. Yrityksen perinteet, historia, hyväntekeväisyyskohteet, asiakastapahtumat, messut sekä muut ajankohtaiset aiheet ja uutiset ovat hyviä tarinoiden lähteitä. Sisällöntuotannon aloittaminen vaatii vain yhden hyvin mietityn tarinan tai viestin, jolla on selkeä tavoite.

 

Miten tarjoilet sisällön?

Seuraavassa neljä askelta, joilla tuotat kiinnostavaa sisältöä:

 

1. Kirkasta konkreettinen tavoite

Onko tavoitteenasi tiedottaa tuotteistasi tai palveluistasi? Vai onko tavoitteesi liidien hankkiminen ja myynnin lisääminen? Vai kenties yritysmielikuvan ylläpito tai muokkaus? Hyvin määritelty ja mitattava tavoite antaa sisällöntuotannolle tarkoituksen, helpottaa sen onnistumisen seuraamista, sekä mahdollistaa oppimisen ja kehittymisen jatkoa varten.

 

2. Valitse kohderyhmä

Rajaa kohderyhmäsi riittävän pieneksi. Ajattele todellista tai kuviteltua henkilöä kohderyhmäsi edustajana. Tunnista hänen odotuksensa, mielenkiinnonkohteensa ja osaamisensa aiheestasi. Tarkasti kohderyhmälle räätälöity sisältö puhuttelee paremmin lukijoita ja saa enemmän klikkauksia kuin sokkona valmisteltu viesti.

 

3. Käytä sopivaa sisältöä ja tyyliä

Mieti kohderyhmälle sopiva sisältö, joka palvelee tavoitettasi. Puhutteleeko tiukka asiantuntijateksti ryhmääsi paremmin kuin tunteisiin ja mielikuviin vetoava video tai muu visuaalinen materiaali? Miten haluaisit asiakkaidesi reagoivan viestiisi? Mikä vie kohti tavoitetta? Varo menemästä liikaa yksityiskohtiin. Havainnollista, opeta, yllätä ja muistuta! Innosta asiakasta tarinoin ja esimerkein, joiden kautta hän saa vastauksen tai ratkaisun ongelmaansa.

 

4. Kerää kiinnostavia tarinoita

Oletko koskaan miettinyt, miten hyviä tarinoita vaikkapa myyjilläsi voi olla kerrottavana? Heillä on erinomainen näkemys yrityksesi asiakasrajapinnasta. Koko yrityksen henkilöstön voi periaatteessa ottaa mukaan sisällön tuottamiseen. Ole rohkea ja aloita yhdellä sisällöllä, ja opi ja kehitä tekemistä matkan varrella.

 

Hyvä tarina tai havainnollistava ja samaistuttava esimerkki ovat ymmärrettäviä ja mielenkiintoisia tapoja tuoda esiin tuotteesi tarpeellisuus ja toimivuus. Asiakas ei saa kiinni tuotteesi hyödyistä, jos korostat ja listaat ainoastaan hienoja ja teknisiä tuoteominaisuuksia. Viittaa ja keskity mieluummin siihen, mitä asiakas oikeasti saa ja miten hän hyötyy, kun ostaa tuotteesi.

Älä nosta rimaa liian korkealle. Pääset alkuun yhdellä hyvin mietityllä ja kohderyhmälle räätälöidyllä kokonaisuudella. Kun olet päässyt alkuun, seuraa viestisi tuloksia. Mitä sisältösi sai aikaan, kuka siihen reagoi ja mikä sisällössä kiinnosti eniten? Opi pikkuhiljaa ja paranna sekä kehitä seuraavaa sisältöäsi. Etene pala kerrallaan, pidä tavoitteesi mielessäsi ja seuraa miten ne täyttyvät.

Aloita sisällön tuottaminen, laita markkinointirekisterisi kuntoon ja käynnistä säännöllinen viestintä. Näiden kolmen ensiaskeleen jälkeen markkinoinnin automaation käynnistys on helppoa. Näin säästät aikaa poistamalla turhan käsityön ja tehostat markkinoinnin ja myynnin yhteispeliä.

 

Järjestämme webinaareja mm. Uutiskirjeviestintä ja sisällöt -aiheesta.

Rekisteröidy webinaariin

 

 

KIINNOSTUITKO?

Haluatko kuulla lisää Vine markkinoinnin työkaluista?

Jätä yhteystietosi ja otamme sinuun pian yhteyttä.

 

Julkaisimme oman käyttövalmiin markkinoinnin automaation ratkaisumme noin vuosi sitten. Koe maistiainen Vine markkinoinnin automaatiosta ja katso omat liidipisteesi esimerkkinä.

Katso liidipisteesi

 

Lue myös aiemmat Markkinoinnin automaatio-aiheiset blogimme:

Automaation aika on nyt! Näin aloitat markkinoinnin automaation >>

Osu oikeaan maaliin - Mikä on B2B asiakas- ja markkinointirekisterisi kunto? >>

Uutta Vinessä: Vine Osoitepalvelu >>

Matti Kaasalainen

Kirjoittaja on Vinen toimitusjohtaja ja asiakastyön ammattilainen, jonka elämäntehtävä on asiakasymmärryksen lisääminen.

Tuki

 

 

 

  • Suomen vahvimmat
  • Reliable Partner

Log in or Sign up