Tuloksia helpolla ja selkeällä ratkaisulla

”Vine on loistava apuväline markkinoinnin tehostamiseen etenkin yrityksille, joissa halutaan olla itse hands-on mukana työstämässä automaatiota.” - Heidi Ramstedt-Otava, markkinointipäällikkö, CardPlus Oy.

Asiakkaamme CardPlus on suomen suurin kanta-asiakaskorttien toimittaja ja tarjoaa laadukkaita tunnistautumisen ratkaisuja. Vuonna 2009 perustetun kotimaisen CardPlussan palveluvalikoimaan kuuluvat mm henkilö- ja ID–kortit, lahja-, jäsen- ja kanta-asiakaskortit, LOMPAKKO- mobiilikortit, RFID –tunnisteet ja pääsyliput. Näiden lisäksi CardPlus tarjoaa edellä mainittuihin ratkaisuihin liittyviä palveluita, sekä niiden käsittelyyn käytettäviä laitteita ja ohjelmistoja. Yritys työllistää tällä hetkellä 25 henkeä.

 

Lähtökohta

CardPlussan yhteistyö Vinen kanssa alkoi helmikuussa 2017. Markkinointipäällikkö Heidi Ramstedt-Otavan mukaan CardPlussalla tehtiin tietoinen ratkaisu, että vuoden 2017 aikana tullaan panostamaan enemmän markkinointiin.

Markkinoinnin kehittämisen taustalla tavoitteena oli CardPlussan tunnettuuden lisääminen sekä potentiaalisten asiakkaiden tavoittaminen. ”Siitä huolimatta, että markkinoinnin automaatio käsitteenä oli vielä melko uusi ja tuntematon ratkaisu, koettiin, että sitä halutaan lähteä kokeilemaan.”

 

Vinen valinta

”Vinellä osattiin kertoa meille oikealla tavalla, mitä markkinoinnin automaatio on ja miten sitä voidaan konkreettisesti hyödyntää meillä CardPlussalla.” Koska markkinoinnin automaatio oli vielä  alkuvuodesta 2017 CardPlussalle melko uusi asia, oli palveluntarjoajan valinnan kannalta tärkeää, että ratkaisu osattiin kuvata selkeästi ja konkreettisesti.

Ramstedt-Otavan mukaan CardPlussalla ei ole vain yhtä kohderyhmää ja satunnainen kävijä harvemmin eksyy heidän verkkosivuilleen. Iso vaikuttaja Vinen valinnassa olikin palveluun integroidut Suomen Asiakastiedon päättäjätiedot. Vinellä asiakas saa käyttöönsä laadukkaat ja ajantasaisetSuomen Asiakastiedon päättäjätiedot, joista voi ladata haluamansa kohderyhmän markkinoinnin käyttöön. ”Koettiin, että laadukkaan markkinointikannan rakentaminen Vinen avulla onnistui helposti.”

Kotimaisena tunnistautumisen ratkaisuja tuottavana yrityksenä CardPlus pyrkii myös ensisijaisesti suosimaan kotimaisia palveluntarjoajia. ”Vinellä yhdistyvät kotimaisuus sekä toimiva ratkaisu.”

CardPlussalla arvostetaan erityisesti Vinessä sitä, että palvelua on helppo käyttää itse ja tulokset näkyvät selvästi. ”Ei tarvitse odotella raportteja, vaan kaikki tulokset ja luvut näkyvät suoraan Vinessä.” Käyttöönoton jälkeen omalle yritykselle sopivan markkinoinnin automaation rakentaminen onnistuu Vinellä helposti omin kätösin ja tarvittaessa myös apua on saatavilla.

 

Alkuun 3kk starttipaketilla

CardPlus aloitti markkinoinnin automaation Vinen 3kk starttipaketilla. Starttipaketilla markkinoinnin automaation aloittaminen on helppoa "avaimet käteen" -periaatteella. 3kk starttipaketti on helppo ja käytännössä riskitön tapa tehostaa liidituotantoa ja läpinäkyviä tuloksia saavutetaan jo kvartaalin aikana. Kolmen kuukauden jälkeen voit itse päättää, jatkatko palvelun käyttöä vai et.

Vinen käyttöönotto koettiin CardPlussalla helpoksi ja vaivattomaksi. ”Vinen käytön opettelu oli nopeaa. Se on looginen ohjema, joka ei vaadi käyttäjältään mitään erityistä osaamista.”

Markkinointipäällikkö Heidin mukaan laadukkaan sisällön tuottaminen ja kohdentaminen oikeille henkilöille ovat siis tärkeitä asioita CardPlussalle. ”Vinen avulla on helppoa luoda ja kohdentaa sisältöjä ja sähköpostimarkkinointia valituille kohderyhmille.” CardPlussalla koetaan, että Vinen sähköpostimarkkinointi on toiminut hyvin ja asiakkaat saavat heitä kiinnostavaa sisältöä.

Vinen käyttö ei ole sujunut täysin ongelmitta, mutta erityistä kiitosta CardPlus antaa Vinen nopeasta ja tehokkaasta reagoinnista ongelmiin. ”Kaikkiin ongelmatilanteisiin on aina saatu nopea ratkaisu. Asiakaspalvelu on hyvin tavoitettavissa ja valmiina auttamaan.”

”3kk starttipaketin jälkeen päätettiin jatkaa yhteistyötä Vinen kanssa. Odotukset ja tavoitteet markkinoinnin automaation suhteen täyttyivät ja sen todettiin tuovan selvästi näkyviä tuloksia suoraan liikevaihtoon. CardPlussan markkinoinnin päätavoite, tunnettuuden lisääminen, toteutui tehokkaan ja kohdennetun uutiskirjeviestinnän avulla.

Starttipaketin jälkeen asiakaskohtaisesti mietitään, miten 3kk aikana onnistuttiin ja miten automaatiota voidaan optimoida entisestään. Siirtyminen starttipaketista jatkuvaan palvelun käyttöön on suoraviivaista ja mutkatonta: ”Starttipaketin kolmen kuukauden jälkeen Vinen käytön jatkaminen sujui huomaamatta.” Starttipaketin aikana asiakkaamme oppivat paljon automaatiosta ja 3kk jälkeen asiakkaamme ovat valmiina jatkamaan automaation käyttöä omin avuin - tietysti asiakaspalvelumme avustuksella. 

CardPlussan Heidi Ramstedt-Otava suosittelee Vineä ehdottomasti muillekkin. ”Vine on loistava apuväline markkinoinnin tehostamiseen etenkin yrityksille, joissa halutaan olla itse hands-on mukana työstämässä automaatiota.”

 

Haluatko kuulla lisää starttipaketista?

Klikkaa alta ja vaihdetaan ajatuksia markkinoinnin automaatiosta! Esittely on tietysti maksuton ja ei sido sinua palveluun ostoon.

 

 

Luettu 3570 kertaa