Työprosessit

Työtehtävien hallinta on menetelmä työprosessin laadun varmentamiseen. Paremmalla työtehtävien hallinnalla vähennetään muistinvaraisen rutiinityön osuutta ja varmistetaan, että kaikki asiakokonaisuudet ja niihin liittyvät tehtävät pysyvät aikataulussa. Työtehtävien hallinta sopii käytettäväksi esimerkiksi kurssien-, myynnin-, talouden- ja projektinhallintaan. Tyypillisiä työtehtävien ”muistuttajien” tarvitsijoita ovat mm. kurssisihteerit, myyntipäälliköt, taloushallinnon edustajat ja projektikoordinaattorit.