Kohdenäkymä

Palvelupyyntöjä käytetään yrityksen asiakkaiden lähettämien tukipyyntöjen tallentamiseen ja käsittelyyn. Palvelut -välilehdellä erikoistyökalut käyttävät Palvelupyyntöjä.

Palvelupyyntö kohteen näkymä koostuu kolmesta paneelista:

• Palvelupyyntö-paneeli näyttää palvelupyynnön perustiedot.

• Yhteydet – sisältää yhdistetyt kohteet yhteystyypeittäin

• Tapahtumat -listaa palvelupyyntöön liittyvät tapahtumat.