Yhteenvetonäkymä

Ratkaisutietokannan artikkeleita käytetään tallentamaan ratkaisuja asiakkaiden palvelupyyntöihin. Luoduista ratkaisutietokannan artikkeleista koostuu Vine ratkaisutietokanta. Ratkaisutietokannan artikkeleja käytetään Palvelut-välilehden työkaluilla.

Ratkaisutietokannan artikkeli-kohteen näkymä koostuu seuraavista paneeleista:

• Kaksi ratkaisutietokannan artikkeli-paneelia, joista vasen näyttää perustiedot ja oikea paneeli näyttää isommat tekstikentät: Kuvaus, Ratkaisu & Sisäinen kommentti.

• Tärkeimmät yhteydet – Näyttää kohteen tärkeät yhteydet.

• Tapahtumat - näyttää ratkaisutietokannan artikkeliin liittyvät tapahtumat.

• Viimeiset ja tulevat tapahtumat - listaa projektiin liittyvät tapahtumat.

• Muut yhteydet – sisältää muut linkitetyt kohteet tyypeittäin.